国行三星Note 7 什么时候才能给个说法?

三星应对召回

9月19日消息,据韩联社报道,三星电子今天起启动针对韩国本土售出约40万部Galaxy Note7的换机计划,以解决近日发酵的Note7起火事件。

购买Note7的消费者当天起可在SK电讯、KT、LG U+等韩国三大移动运营商全国各地的卖场免费申请换货,而退货申请时间截止到当天。产品更换将按照手机开通服务的顺序进行更换。据悉,手机破损、没有充电器或包装盒的用户也可免费更换同一配色的新机。

三星电子将在月底前向本土移动运营商提供40万部新Note7,以保证消费者顺利换机,并于28日重启新机销售。

本月2日,三星电子无线事业部负责人高东真社长召开记者会对三星大屏新机Galaxy Note7的电池缺陷道歉,并宣布将在全球范围内召回问题Note7。

而在14日,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,召回2016年7月20日至8月5日期间制造的部分Note7手机,中国大陆受影响的话机数量为1858台。同时三星曾在召回声明中称:“我们再次重申,自9月1日起在中国市场发售的Galaxy Note7国行版本,由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴,可放心购买及使用。”

就在昨日,有用户在Note7贴吧爆料称,自己在京东购买的国行三星note7珊瑚蓝版在使用时发生电池爆炸事故。该用户称事故发生时,手机并未在充电,使用过程中突然黑屏,然后机身出现晃动,手机被丢到一边后发生爆炸。

三星中国作出回应表示,三星一向对产品的安全和质量问题十分重视,对于该事件,目前三星还在继续调查中,因此任何后续的处理措施都需要等到有了确切的结果有才能有进一步回应。

同时,京东方也对客户购买的三星Note 7电池爆炸一事作出回应,称在得知此事后已与客户在第一时间进行联系,而该手机是由三星(中国)直供,品牌方根据包装上的IMEI号查询该手机为国行手机,因此京东会就此事持续与三星中国沟通。

然后截止到发稿,三星方面仍未给出进一步回应,究竟中国区国行版手机爆炸后如何处理以及是否全部召回还是未知问题。 

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