据韩联社9月13日报道，上午5时左右，韩国光州北区云岩洞一栋住宅楼中，A某因手机着火致手部烫伤，随即报案。起火手机正是因电池起火事件正在全面召回并被建议停止使用的三星Galaxy Note 7。

而据当地警方调查，A某当天凌晨3点在客厅沙发上给手机充电，后来就睡着了，2个小时后手机爆炸起火，A某被吓得从沙发上跳起来。A某迅速拔掉充电器，但手部还是被烧伤。

A某随即向三星客户服务中心请求赔偿损失并报警，警方为查明火灾原要求A某提供证据手机进行进一步鉴定。

而据三星和加拿大卫生部披露，目前单是在美国就发生了逾70部Galaxy Note 7电池起火的事件。

作为三星最新的旗舰手机，Galaxy Note 7频频爆炸无疑会严重阻碍潜在消费者的购买信心，三星刻意将该款手机安排在苹果全新旗舰iPhone7系列之前发布，因为从目前的智能手机格局来看，iPhone仍然是最抢手和最具有吸引力的手机，这使得三星在之前的全部努力功亏一篑。

同样的在中国，尽管三星公司一再强调在中国区销售的Galaxy Note 7采用的锂电池为另外一家供应商提供且质量完全可靠，但这仍然不能化解消费者的担忧。不少消费者依然发出疑问“为什么在中国不召回？”这或许和中国市场长期较为混乱的市场环境有关，但三星仍然需要想办法解决消费者的疑虑。

中国从数量上讲当之无愧的成为了全球智能手机最大的市场，凡是能够争取到中国市场消费者的厂商都可以表现的高枕无忧至少暂时可以过得很好，而在面对越来越富有竞争力的中国厂商的竞争同时遭遇此般事件，这无疑对于三星来说是雪上加霜。