据《华尔街日报》网络版报道称，近日英特尔公司宣布，该公司因过热问题将召回所有Basis Peak智能手表。而也是这该芯片生产商在高调拥抱可穿戴技术过程中遭遇的一次重大“滑铁卢”，一时间成为智能穿戴界的“特斯拉”，虽未导致消费者处于危及生命的境地，但也已对该智能手表用户造成伤害。

资料显示，智能手表发布于2014年10月，官方介绍，它能记录使用者一整天的状态，自动判断是在行走、跑步、骑车还是睡眠，它还可以监控用户的心率、体温和出汗情况等。但自今年6月起，除了有Basis Peak智能手表充电座也有过热乃至熔化可能的报道外，英特尔就一直有接到用户对于该手表发热问题的投诉。

资料显示，今年6月14日英特尔就产品过热问题向Basis Peak智能手表用户发出警告邮件。邮件内容提到，据部分用户反应Basis Peak智能手表有过热问题，可能会导致用户手腕不舒服，起泡，灼伤皮肤，建议用户不要穿这款智能手表。与此同时英特尔方面也宣布，停止销售这款产品，直到修正版发货。据当时的数据报告显示，已发现售出的手表当中约0.2%存在过热问题。

针对当时的手表发热问题，英特尔表示，已经着手通过软件更新，解决过热问题，但并未给出软件发布日期。

时至今日，英特尔终于在本周三发声表示，“我们了解到，有一小部分用户反应佩戴手表时会引起皮肤的不适、起泡或者灼伤。”而该公司至今未能开发出一款在完全不破坏用户体验的情况下解决过热问题的升级软件，为避免更多的用户灼伤皮肤，因而公司选择召回产品。

英特尔发言人称，他无法估计有多少Basis Science设备已售出，也无法透露是否将开发替代性产品。

其实，在可穿戴设备市场，预防局部热度过高是开放商要面对的一个普遍问题。由于可穿戴设备计算性能强大，然而尺寸很小，且贴近皮肤，如何避免佩戴者被灼伤就显得尤为重要。就连苹果也没有逃过这个命运，据2015年日美报道，已于日本发售苹果智能手表Apple Watch因太烫遭遇消费者投诉，在消费者使用反馈中频现“太烫不能戴”等评论，而“Apple Watch太烫没法戴在手上”等评价也成为了当时网上的热议话题。

针对此次事件，英特尔表示将会为用户全额退款。该公司表示，客户收到的退款将略高于售价，退款将包括销售税和运费。