Amazon创始人暨执行长贝索斯(Bezos)本周参加由Recode主办的Code Conference时透露，语音智能助理技术Alexa有机会继零售市场、Amazon Prime及Amazon Web Services（AWS）后，成为该公司的第四大支柱。

Alexa是个以云端为基础的语音智能助理技术，它在去年6月伴随着Amazon的声控数位助理装置Echo公开露面，Amazon同月便释出了Alexa技术套件（Alexa Skills Kit, ASK），并设立1亿美元的Alexa基金（Alexa Fund），以鼓励第三方的软、硬体业者于产品或服务中整合Alexa。迄今Amazon旗下已有3款装置采用Alexa，涵盖Echo、Amazon Tap及Echo Dot。

Bezos说，他相信未来全球会充斥着各种人工智能（AI）助理，因为使用者在不同的生活场景中都会想要人工智能，每个家庭都会使用若干种AI助理，很开心Amazon可协助播种。目前Amazon起码有1000名人力投入AI技术的研发。

其实Bezos认为有潜力成为Amazon第四大支柱的还有Amazon Studios，这是Amazon旗下的原生内容开发部门，专门制作喜剧、动画、电视节目与电影，主要透过Amazon Video串流服务播映，而电影也会在传统戏院上映。

根据Amazon今年第一季的财报，AWS是该公司最大的金鸡母，在291亿美元的Amazon总营收中，AWS所占的营收比重虽不到9%，但其营业利益却占Amazon总营业利益的一半以上，为Amazon净收入的最大贡献者。