市场调研公司 Gartner 在去年下半年发起了一份网络问卷，在美国、英国和澳洲调查了近 1 万消费者。这些近万的受访者需要对智能家居产品、应用场景和智能电器做出评价，并给出 0-100 的打分。调查发现，即便是这些发达国家的消费者，购买智能家居产品的受访者只有10%，产品以家用监控摄像头居多。消费者更倾向于购买非智能的家用产品。有75%受访者称，我们更愿意手动去调节电器，而不是通过手机APP或者网络来达到自动化的效果。

智能家居这个话题，在大部分人的潜意识当中，有这样一个共性：看上去酷炫，但价格也非常高昂，同时怀疑对于它是否有用存在疑问，打开的频率到底是否会值得这样一个价格。这是很多人看待智能家居时都会有的疑问，这就好比我们去大卖场购物，你觉得这个好像要买，那个好像也要买，但真正买回家之后，你会发现，好像并不需要，也好比我们对于一些用不到的旧物，总会潜意识的放着。

智能家居渐渐走入现代家庭，也越来越多年轻人购买，不仅是有了小米等商家的智能家居生态圈，购买渠道便利，逼格十足。但是，当你体验那些新的智能家居时，你是否觉得智能家居确实给你一个很实用的使用体验？还是觉得智能只是一个智能家居概念展示的方式，然而还没用手动调节来得顺手？

现今大多智能家居概念的硬伤是缺乏实用性。Garnter的研究主管Jessica Ekholm认为，这些智能家居产品还没能达到辅助消费者日常生活的功用：“重点在于，这些智能家居产品可以如何帮助解决日常工作，而不是一堆新奇的设备和应用。”

如何将智能家居实用化是供应商迫切去解决的问题，一方面需要去掉科技花俏，专注简易实用性；另一方面需要将智能家居置入真正需要辅助的消费者中，从客户需求研发产品。或许，智能家居的消费者更倾向于需要被照顾、辅助生活的群体，例如老年人或者残障人士。

智能居家养老服务平台，也许能够成为智能家居发展的新方向。它利用物联网技术，通过智能感知、识别技术与普适计算，使人们最大限度地实现各类传感器和计算网络的实时连接。