酷科技（微信公号：cookeji）12月26日消息：微软的Windows 10自去年7月推出仅仅半年多的时间在今年5月用户数就突破了3亿，然而这可观的装机量背后却是不怎么体面的手段得到的成绩。为了让用户升级Windows 10,微软几乎动用了能做的说有合法手段，就连流氓软件公司常用的诱导更新手段微软也使了出来。近日，针对这类做法，达到了目的的微软也出来道歉了，其首席营销官(CMO)克里斯·卡珀塞拉(Chris Capossela)在“Windows Weekly”播客中与保罗·瑟罗特(Paul Thurrott)和玛丽·乔·弗利(Mary Jo Foley)进行对话时表示，对于“以过于激进的方式”推动用户升级至Windows 10，他感到有些后悔。

2015年7月微软推出Windows 10，Windows 7和Windows 8的用户可以在一年时间里免费升级。数亿用户选择了接受微软的免费升级，而更多人则出于各种原因没有选择升级，而是坚持原先的操作系统。微软的目标是让1亿设备升级至Windows 10。因此，Windows 7和Windows 8的用户都收到了关于升级的弹窗通知。这令许多用户感到困扰，而一些用户还报告称，自己的电脑在未经允许的情况下就进行了升级。

卡珀塞拉认为，总体来看，微软在管理升级推广活动的过程中做得不错。他表示：“我们知道，从安全角度来看，我们希望用户运行Windows 10。然而，找到适当的平衡，不要过于激进也是我们所追求的。在多年时间里，我认为我们做得没错。”

不过他也承认，微软的一种做法有些越线。在免费升级截止的几个月前，Windows 7和Windows 8用户收到了令人迷惑的通知。如果点击角上的红色X按钮，升级并不会取消，而是会通过计划任务在后台进行。

卡珀塞拉表示，在几小时之后，微软就收到反馈信息，并意识到这样做有些过分。Windows用户对微软的做法并不满意，并开始公开提出投诉。这对微软的声誉造成了损害。

卡珀塞拉表示：“当然，我们需要花些时间去发布这一升级，改变这样的行为。这两周非常痛苦。很明显，我们从中学到了许多经验。”

微软的道歉让人看不到多大的诚意，尽管作为巨头公司能够有高管如此坦诚的面对自己的错误值得褒奖，但是相比这些做法给用户带来的麻烦就显得小巫见大巫了。作为世界上最大的软件公司，微软用流氓软件的强制加诱导的手段迫使用户更新的做法实在是让人大跌眼镜。但是终究，用户选择了Windows也就选择的忍耐。

总之微软高管对其诱导用户更新Windows 10的做法感到后悔。（编译/酷科技cokeji.com）

扫描下方二维码或微信搜索（cookeji）添加酷科技微信公号，获取最新海外科技媒体洞察，每日一深度。