你不要的旧手机一般怎么处理？送给亲戚朋友？在二手交易平台上卖掉？还是卖给回收机构？一家掘金旧手机回收生意的公司“爱回收”刚刚完成4亿元人民币的融资。

根据爱回收方面提供的数据，D轮4亿元人民币的融资已经完成。本轮投资由凯辉基金和达晨创投联合领投，天图资本、京东集团、晨兴创投、景林投资、前海母基金等新老股东均参与跟投，安可资本担任独家财务顾问。公司整体估值没有对外公布，但本轮很可能成为爱回收上市之前的最后一轮融资。

工信部最新数据显示，截至2015年12月底，中国手机用户数达13.06亿户，手机用户普及率达95.5部/百人，比上年提高1部/百人。2015年，国内新机5.7亿部。

但手机回收市场一直没有“独角兽”出现，行业标准杂乱，没有形成统一。爱回收方面对界面新闻记者表示，内地市场手机回收率只有1%-2%，而对比其他国家和地区，香港超过60%，美国在48%左右。

市场空间巨大，但消费者对缺乏对回收品牌的信任，担心信息安全隐私问题；另一方面，对回收手机的价格问题经常会和回收商产生分歧。

回收价和当时买入价的巨大落差让消费者王佳（化名）感到实在难以接受。王佳手上有一台HTC One X，2013年的购入价是3000多元。前几天去爱回收的门店询价，因为手机已经无法开机，店员直接把手机型号输入系统，系统显示的价格是4元。

在线上询价，再通过快递寄送产生的纠纷就更多了。点击京东爱回收官方页面进行在线手机测评，输入手机型号、使用年限等信息后，爱回收会给出一个在线报价。等手机寄送出去后，可能会因为屏幕上的一条划痕、一处磕伤被调低报价，最终的结果可能会是网上询价的一半甚至1/3。这也是爱回收在发展初期面临质疑最多的地方。

“我们也有很多无奈的地方，大部分用户会高估自己手机的情况，”爱回收CEO陈雪峰在接受界面新闻采访时表示，“有时用户在网上给出的描述并不太准确，每台手机都有一个防水标签。有些时候用户觉得自己手机没有进过水，但很可能在开车的时候手机一直对着空调出风口，也会产生‘进水’现象，就是因为进水标坏了。”

爱回收有一套自己的算法系统，根据型号、款式、划痕、进水程度等指标估算出一个价格。在拿到这轮融资后，爱回收打算把整套质检标准做得更加透明，未来用户可以看到自己手机检验、报价的全过程。

在爱回收内部，有一个重要的KPI，叫做“一次性通过率”，就是看有多少用户不做价格调整，直接进行交易，这是检验询价是否合理的标准。标准严苛还有一个原因是，平台要防止黄牛倾销。

据爱回收方面介绍，在达到一定的规模效应后，爱回收的运营体系将会越来越经济化。用户交易时，平台可以通过之前的交易记录来判断这个用户是否是黄牛。甚至将会导入芝麻信用等数据，来判断一个人的诚信水平。这些机制如果运转良好，将能提升整个用户体验。

“但其实我们的投诉率挺低的，不到1%。争取未来将整套系统做得更加标准化。”CEO陈雪峰说。

爱回收是伴随着中国智能手机市场崛起而壮大的一家公司。过去一两年内增长曲线陡峭。据爱回收方面提供的数据，整个2016年营收规模接近18亿元，年手机处理量500余万部。CEO陈雪峰预测2017年营收规模将达到40亿以上。目前员人数有1300人，每个月仅薪资开销就达到2000万元。

2016年9月，爱回收开始单月盈利。爱回收在回收时尤其注重品相，在完成检测、清洁、元消毒、抹掉信息等手续后，再进行二手销售。现在很多企业有采购测试机的需求。这部分手机至少要求八成新以上，爱回收承诺不会碰翻新机业务，且还在做一些零配件拆解的业务。

另一方面的盈利点来自海外市场。在非洲、东南亚一些发展中国家，比如印度、巴西，市场对二手机型的品相要求没有那么强烈的需求，低端二手手机可以出口到海外。这是目前爱回收主要的业务增长点。

爱回收CEO陈雪峰认为，二手手机零售前端、后端都十分分散。爱回收如果能够把货源牢牢把握在自己手上，就可以控制价格和定价权，从而把握整个产业链。这将成为爱回收的核心竞争力。

在流量上，因为有京东的流量加持，爱回收并不是很担心线上流量。再加线下门店，线上线下流量基本持平。爱回收推出的“以旧换新”活动基本上已经和小米、三星、锤子、金立、大疆、国美等企业达成合作。

此轮融资后，爱回收还将推出“爱机汇”和“享换机”两项新业务，切入众包和消费金融领域。通过“爱机汇”，全国各大店面可以通过众包加盟的形式，推广以旧换新服务。

今年以来，二手回收市场受资本关注：2016年9月，“二手go”获得竹子资本1000万元种子轮投；11月，“回收宝”获得SMC投资的A+轮融资，同一年度完成了两轮融资；12月，“易换机”获得千万级pre-A轮融资。

爱回收方面称，已经占据了一半以上的市场份额。未来还会坚持以手机等3C品类为主。（转载/界面）

 

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