美国时间12月14日，亚马逊宣布已经开始通过无人机向消费者配送商品。第一件被无人机递送出的产品是亚马逊旗下的Fire TV智能电视，以及一袋爆米花，整个飞行配送过程耗时13分钟。目前这一配送服务针对的商品重量被限定在5磅（约合2.27kg）以内。

从出仓库到送到消费者家中，全程均由亚马逊研发的无人机完成。商品购买者将在适合收货的位置放置一个二维码，无人机将把货物送至这一指定的地点。目前亚马逊这一无人机配送服务对于天气情况仍有要求，仅在白天以及天气状况良好的时候配送。

亚马逊官方声称，无人机配送服务提升了亚马逊服务能力，同时也提升了交通系统整体的安全性和效率，并具有巨大潜力。因此，未来亚马逊将扩大这一实验。

这项测试似乎反映了亚马逊将无人机送货实验进行到底的决心。也有业内人士认为，亚马逊的做法表明无人机送货正在成为一个实际可行的业务。距离亚马逊首次公布其无人机配送计划已经过去了三年，贝索斯在2013年提出将在2018年实现通过无人机来进行配送的计划目标。

尽管这一服务目前仅面向两位消费者，但亚马逊方面表示将持续扩大覆盖范围，最终向数十位甚至上百位消费者提供无人机配送服务，这一群体均围绕在英国剑桥的Prime Air地面中心几英里距离附近。

此次亚马逊用于配送货物的无人机和此前曝光机型外形并不相同，亚马逊方面此前也曾表示，公司一直在尝试利用各种不同类型的无人机来进行工作。近期亚马逊方面还公布了其在奥地利成立的实验室项目，该实验室集结了数十位计算机科学家，来对计算机视觉感知和无人机规避方面进行研究。

2015年以来，亚马逊也一直在此次落地无人机配送的剑桥地区郊外进行实验。与美国相比，英国被不少人认为在无人机管理政策上相对更为宽松，例如无人机公司被允许在人视线之外飞行、操控者同时操作多架无人机等。当然前提是无人机公司能够获得英国民航局的许可，亚马逊于2015年7月份获得了这一许可。

目前谷歌(微博)的X实验室也有无人机送货的项目，谷歌的该项目也一直在运作过程当中。但按照美国民航部门最新规定，谷歌和亚马逊推出的类似无人机商业投递并不在允许范围内。