酷科技（cokeji.com）11月7日消息：对于三星来说，今年无疑是多事之秋，Note7事件的余波未平，三星旗下的家电产品洗衣机再次成为众矢之的。根据美国消费者商品安全委员会(简称CPSC)宣布，三星将召回280万台三星电子生产的洗衣机。该消息给三星的声誉再次带来打击。

CPSC称，这批洗衣机在使用时存在顶盖脱落的隐患。CPSC表示，三星已经收到超过700份事故报告，其中有九份致人受伤的报告，包括使用者下颚受伤。

召回涉及从2011年开始在各门店销售的34种上开门洗衣机机型。

补救措施包括上门维修、部分退款和全额退款。消费者还将收到三星寄出的品牌工具包，并被建议在收到工具包之前清洗大件衣物时使用低旋转速度洗衣模式。

此次召回涉及过去5年内出售的34个型号揭盖式洗衣机。截至目前，三星公司已经收到733宗问题投诉，其中9宗涉及人员受伤。11月6日，三星电子（中国）发表官方声明称，了解到针对北美市场销售的波轮式洗衣机主动召回一事，北美之外地区出售的洗衣机产品不受此事件影响，该型号洗衣机没有在中国市场销售。

三星电子美国分公司高级副总裁约翰·赫林顿（JohnHerrington）表示，三星将配合美国消费产品安全委员会尽快告知有关消费者召回事宜，确保对顾客造成的影响降到最低程度。根据三星公司的召回计划，消费者可以选择技术人员上门更换部件，或者购买新款三星洗衣机时享受相应折扣。

法院文件显示，来自得克萨斯州的McAllen女士表示爆炸威力过大，洗衣机旁边车库的墙壁也遭到损坏。另外，起诉书中还提到，三星公司在获知洗衣机爆炸后曾“试图收集并销毁所有涉及问题洗衣机的证据”。

历史上最近一次三星的召回发生在2013年4月，当时三星启动了一项在澳大利亚的大规模召回，涉及洗衣机15万台，召回产品是从2010年起生产的6种型号的揭盖式洗衣机。但当时的原因与此次不同，主要是“顶盖因发热而烧融”、“顶部灼烧并造成内部损坏等”。

尽管此次召回不涉及中国市场，但是一位熟悉三星的业内人士对记者表示：“三星洗衣机大约十年前在中国就出过事情，不过当时由于中国对于召回的规定不是很完善，那次召回没有被曝光。三星的产品质量存在问题是长期以来的问题，这是由三星的文化基因所决定的，出问题是早晚的事情。”

“洗衣机的核心技术都差不多的，只是换了一个壳，改了几个控制界面。”上述知情人士对记者表示，“这场召回很快就会来到亚洲，当时Note7的召回最早也是从美国开始的，后来中国也被列入召回名单。”

不过，三星洗衣机在中国的市场份额非常有限。第三方调研机构捷孚凯（GFK）中国董事总经理周群对记者表示：“和西门子、松下这些品牌相比，三星在中国的份额非常小，如果召回也不会产生什么影响。而且相比它的手机业务，三星的‘白件’（家电业务）只占它整体业务的很小一部分。”

“相比其他市场，三星的手机业务在中国市场受到的影响更加令人担忧。”周群对记者表示，“因为其他国家没有那么多的华为、HTC、OPPO和vivo等，他们只能用三星，但中国不同，中国本土品牌的势力已经非常强大了。三星在中国的损失很大。”

IDC发布的市场调研报告称，今年第三季度，三星智能手机的全球出货量为7250万部，不过所占全球市场份额却已经下降到了20%。与此同时，中国的前三大智能手机制造商，加起来共计出货量达到8010万部，已经占据全球市场份额的22.1%。受召回事件影响，三星手机面临的压力更大。招商证券电子行业分析师李学来对第一财经记者表示：“Note7原本预计在中国的销量能够达到几百万部，现在实际全球也大概只有几百万部的销量。”