三星预计Note7对公司造成的影响将持续到2017年
三星电子称,预计停止生产盖乐世(Galaxy) Note 7智能手机将导致该公司今年第四财季和明年第一财季营业利润总计减少约3.5万亿韩圆(合31亿美元)。
在发布上述利润下滑预期之前,该公司周三将第三财季营业利润预期下调2.6万亿韩圆,原因是该公司决定放弃存在着火隐患的Note 7智能手机。
三星在周五发布的声明中称,预计盈利受到的负面影响在2016年第四财季为2.5万亿韩圆左右,在2017年第一财季为1万亿韩圆左右。
三星称,该公司将通过扩大盖乐世S7和盖乐世S7 edge等旗舰机型的销售来实现手机业务的正常化。
三星在本周五早上公布了中国地区的召回计划,将给予每位退回Note7手机的消费者全额退款后补贴200元,如果用户愿意在退货后购买三星Galaxy S7,三星将给予用户每部手机600元的补贴。从三星给出的退换政策来看其有意将用户引导购买三星的主打旗舰手机S7,力图通过S7的销售来尽可能的拉动三星手机出货量以此减少损失。
但这次事件给三星带来的最大危机或许远不是财务损失这么简单,三星电子常年积累下来的良好品牌形象在此次Note7事件爆发后受到了严重的打击,要想修复消费者对于一家品牌形象的偏见可不是几百元的补偿就就可以重圆的,这可能需要三星付出更大的时间代价去让消费者重新对其建立信心,而这段时间三星无疑要将自己大量的潜在用户拱手让出。